售后電話及辦公時(shí)間：
我公司開(kāi)設(shè)全國(guó)咨詢電話（400-8860315）人工服務(wù)時(shí)間：周一至周六上午8：00-12：00，下午13：30-17：30；周一至周五晚18：15-21：15，其它時(shí)間則可進(jìn)行電話留言。服務(wù)承諾：
1．我公司堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部份商品修理、更換和退貨的規(guī)定》。2．我公司對(duì)包修期內(nèi)的產(chǎn)品非人為損壞而產(chǎn)生故障實(shí)行全免費(fèi)包修服務(wù)。
3．全免費(fèi)包修期：
（1）電風(fēng)扇、電暖器、換氣扇、小家電整機(jī)免費(fèi)包修一年（電磁爐、果汁機(jī)等如屬營(yíng)業(yè)使用的免費(fèi)包修半年）；
（2）電風(fēng)扇電機(jī)憑有效購(gòu)買憑證免費(fèi)包修十年（吊扇按國(guó)家三包政策執(zhí)行）；
（3）艾美特電磁爐八大系列五年免費(fèi)包修：線盤、散熱片、主機(jī)座、濾波電容、高壓電容、電感線圈、熱敏電阻、變壓器；
4．全免費(fèi)包修條件：
（1）必須在包修期內(nèi)；
（2）需提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或其他有效購(gòu)機(jī)證明；
5．下列情形不屬免費(fèi)包修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修理：
（1）不能提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或其他有效購(gòu)機(jī)證明的產(chǎn)品；
（2）超過(guò)包修期的產(chǎn)品；
（3）雖在包修期內(nèi)但非我公司特約服務(wù)點(diǎn)維修而損壞的產(chǎn)品（包括顧客自行安裝或拆卸維修的）；
（4）屬包修期內(nèi)因消費(fèi)者使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品，可免費(fèi)維修，但需收取零配件費(fèi)用；
（5）包修卡或購(gòu)機(jī)發(fā)票是經(jīng)過(guò)涂改的；
（6）屬包修期內(nèi)但非一般家庭正常使用造成的損壞（如商用），可免費(fèi)維修，但需收取配件費(fèi)；
（7）屬包修期內(nèi)由于電源電壓不穩(wěn)定或超出正常電壓范圍（198V~242V）或電源線路安裝不符合國(guó)家電氣安裝要求而造成損壞的產(chǎn)品，可免費(fèi)維修，但需收取配件費(fèi)；
（8）屬包修期內(nèi)因不可抗拒的自然災(zāi)害而造成損壞的產(chǎn)品，可免費(fèi)維修，但需收取配件費(fèi)。
6．包修期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）包修期外的產(chǎn)品維修，除需收取配件費(fèi)外，還可視具體情況酌收維修費(fèi)，但維修費(fèi)最高不得超過(guò)50元；
（2）本公司不承諾上門服務(wù)（高端產(chǎn)品及雙灶電磁爐除外），如有消費(fèi)者要求上門服務(wù)的，除收取配件費(fèi)、維修費(fèi)之外，還需根據(jù)路程的遠(yuǎn)近 酌收上門服務(wù)費(fèi)；